Reserådgivare på Customer Center i Stockholm
Som reserådgivare hos oss på Ving ger du våra kunder bästa tänkbara service före deras avresa. Hos oss på customer center i Stockholm får du jobba i team tillsammans med många härliga kollegor!
Vi söker dig som vill arbeta i resebranschen och ge våra kunder de bästa veckorna på året!
Om tjänsten
I customer center har vi kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt. Vi har alltid kunden i fokus och vårt dagliga uppdrag är att inspirera våra kunder samt sälja resor. Vi hjälper även till med redan inbokade resor, så som merförsäljning och att genomföra diverse ändringar före avresa. Vi strävar efter att överträffa kundernas förväntningar och lösa deras ärenden vid första kontakten. Vi vill alltid vara kundens första val!
- Vi ger våra kunder ett professionellt bemötande och en personlig service.
- Vi inspirerar och hjälper kunder att hitta den perfekta resan.
- Vi säljer och erbjuder tilläggsprodukter för att öka kundnöjdheten.
- Vi är resultatinriktade och arbetar efter uppsatta försäljningsmål.
- Vi håller ett högt tempo och arbetar med många varierande ärenden.
- Vi sätter alltid kunden i första hand genom att ha fokus på att optimera våra kontakter både över de nordiska landsgränserna och i olika kanaler.
- Vi har stort digitalt fokus och arbetar i flera olika system
Hos oss arbetar vi nordiskt som ett stort team med samarbete över alla våra nordiska länder.
Vem vi söker
Vi önskar att du uppfyller följande punkter:
- Du har tidigare arbetslivserfarenhet av service, försäljning, kundtjänst eller liknande
- Du är van att använda dator och att arbeta i flera olika system
- Du uttrycker dig väl på svenska både i tal och skrift
- Du har kunskap i norska tillräckligt för att kunna hjälpa kunder över telefon
Det är meriterande om du även:
- Har erfarenhet av att jobba med kunder digitalt eller över telefon
- Har kunskap i övriga skandinaviska språk
- Har erfarenhet av att ha jobbat i vår utlandsorganisation
Vi ser gärna att du är en målmedveten och resultatinriktad person som drivs av att prestera på en hög och effektiv nivå. Det är viktigt att du har bra kommunikationsförmåga och är skicklig på att uttrycka dig både i tal och skrift. Vi ser också att du har en flexibel inställning till arbetstider och har en förmåga att lösa problem på ett effektivt sätt. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi erbjuder
Vi erbjuder en spännande och utvecklande miljö där du får möjlighet till en intern karriär. Hos oss får du som anställd unika reseförmåner då vi tycker det är viktigt att du ska få se den produkt som du arbetar med. Du får en omväxlande vardag tillsammans med härliga kollegor - vi arbetar i nära samarbete mellan de nordiska länderna för att ge våra gäster de bästa veckorna på året. Vi har dessutom ett högt medarbetarengagemang som år efter år visar sig i vår interna medarbetarundersökning. Vi älskar vårt jobb och välkomnar dig ombord på vår resa i Nordic Leisure Travel Group!
Övrigt
På customer center arbetar vi till största del på kontoret, men erbjuder även möjlighet att arbeta hemifrån några dagar i veckan när du har kommit in i rollen.
Arbetstid: Vi har öppet alla dagar under året, och du ska därför vara inställd på att arbeta både kvällar och helger samt vid högtider.
Anställning: Tjänsten avser en heltidstjänst med tillsvidareanställning (eller enligt överenskommelse), med sex månaders provanställning.
Sista ansökningsdag: Vi går löpande igenom ansökningar, skicka därmed in din ansökan så snart som möjligt
Startdatum 1: 13 februari 2023
Startdatum 2: 17 april 2023
Kontaktperson: Nina Nordh, nina.nordh@ving.se, +46 733219045
- Arbetsområde
- Sales & Customer Center
- Roll
- Travel Advisor
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Om oss
Ving ingår i den nordiska resekoncernen Nordic Leisure Travel Group. I gruppen ingår researrangörerna Ving Sverige, Globetrotter, Ving Norge, Spies i Danmark, Tjäreborg i Finland, flygbolaget Sunclass Airlines samt våra egna hotellkoncept Sunwing Family Resorts, Ocean Beach Club och Sunprime Hotels. Gruppen säljer ett normalt år runt 1 325 000 resor i de nordiska länderna.
Vi är en arbetsplats med ett stort kunnande och en drivkraft att hela tiden bidra till att förbättra vår verksamhet. Vi är ett företag där vi har roligt och bryr oss om varandra med vårt people promise "it should be fun, developing and rewarding doing a good job".
Reserådgivare på Customer Center i Stockholm
Som reserådgivare hos oss på Ving ger du våra kunder bästa tänkbara service före deras avresa. Hos oss på customer center i Stockholm får du jobba i team tillsammans med många härliga kollegor!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Ving Sverige?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.